Termes et conditions

Notre entreprise est spécialisée dans la vente de tondeuses à gazon et d’accessoires associés, destinés aux particuliers et professionnels soucieux de l’entretien de leurs espaces verts.

En utilisant notre site web et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales. Si vous n’acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site.

Tondeuse Et Accessoires Boutique
Adresse: 70 Rue de la Loge, Montpellier, FR 66245
Email: [email protected]
Site web: www.tondeusemaison.com

Nous proposons une gamme complète de produits pour l’entretien du jardin, notamment:

• Bacs de ramassage pour tondeuse
• Housses de protection pour tondeuse
• Lames de tondeuse
• Robots tondeuse
• Roues et chambres à air de tondeuse
• Sièges de tondeuse
• Tondeuses à batterie
• Tondeuses à main
• Tondeuses autoportées et tracteurs tondeuse
• Tondeuses débroussailleuses
• Tondeuses électriques filaires
• Tondeuses thermiques
• Accessoires divers pour tondeuses

Tous les produits sont présentés avec le plus grand soin et exactitude. Cependant, les images présentées sur le site peuvent légèrement différer des produits réels.

4.1 Processus de commande

Pour passer commande, vous devez sélectionner les produits souhaités et les ajouter à votre panier. Après validation du panier, vous serez redirigé vers notre plateforme de paiement sécurisé.

4.2 Modalités de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants:

• Cartes Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Le débit de votre compte interviendra au moment de la validation de votre commande.

4.3 Confirmation de commande

Une fois votre commande validée et votre paiement accepté, vous recevrez un email de confirmation contenant le récapitulatif de votre commande et son numéro de suivi.

4.4 Prix et taxes

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont indiqués clairement avant la validation finale de la commande.

5.1 Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de votre paiement.

5.2 Options d’expédition

Nous proposons deux modes de livraison:

• Livraison Standard (via DHL ou FedEx): 10-15 jours ouvrables après l’expédition – 12,95 €
• Livraison Gratuite (via EMS): 15-25 jours ouvrables après l’expédition – Gratuite pour les commandes de plus de 50 €

5.3 Zones de livraison

Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones éloignées. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des conditions douanières.

5.4 Retard de livraison

En cas de retard de livraison dû à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, etc.), nous ne pourrons être tenus pour responsables.

6.1 Délai de retour

Vous disposez de 15 jours calendaires à compter de la réception de votre colis pour nous retourner tout article qui ne répondrait pas à vos attentes.

6.2 Conditions de retour

Pour être éligible au retour, l’article doit être:

• Dans son état d’origine, non utilisé et non assemblé
• Dans son emballage d’origine avec tous les accessoires et manuels
• Accompagné de sa facture d’achat ou preuve d’achat
• Les étiquettes et emballages de protection doivent être intacts

6.3 Produits non remboursables

Conformément aux standards de l’industrie et pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits suivants ne peuvent être retournés ou échangés:

• Lames de tondeuse (pour des raisons de sécurité et d’hygiène)
• Produits qui ont été assemblés, utilisés ou endommagés après la livraison

6.4 Processus de retour

Pour initier un retour:

1. Contactez-nous par email à [email protected] dans les 15 jours suivant la réception
2. Fournissez-nous votre numéro de commande et les raisons du retour
3. Notre équipe vous enverra une autorisation de retour avec les instructions d’expédition
4. Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine
5. Expédiez le colis à l’adresse suivante:
   Tondeuse Et Accessoires Boutique
   Service Retours
   70 Rue de la Loge
   Montpellier, FR 66245

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

6.5 Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité selon les modalités suivantes:

• Carte de crédit (Visa, MasterCard, JCB): 7-10 jours ouvrables – Crédité sur votre compte
• PayPal: 3-5 jours ouvrables – Crédité sur votre compte PayPal

Le délai exact de traitement du remboursement peut varier selon votre institution financière.

6.6 Échanges

Si vous souhaitez échanger un article contre un autre, veuillez nous contacter à [email protected]. Les articles endommagés ou défectueux seront remplacés par le même article, sous réserve de disponibilité. Si l’article n’est plus disponible, nous vous proposerons un remboursement complet.

L’ensemble du contenu du site tondeusemaison.com (textes, images, logos, etc.) est la propriété exclusive de Tondeuse Et Accessoires Boutique et est protégé par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite.

Tondeuse Et Accessoires Boutique ne saurait être tenue responsable:

• Des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits
• Des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté
• Des interruptions de service techniques indépendantes de notre volonté
• Des légères variations d’apparence entre les produits photographiés et les produits livrés

Notre responsabilité ne pourra en aucun cas excéder le montant de la commande passée par le client.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Les informations collectées lors de votre commande sont exclusivement utilisées pour traiter et livrer votre commande. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à [email protected].

Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.

Pour toute question concernant nos conditions générales, n’hésitez pas à nous contacter:

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais.