Expédition & retours

Options de Livraison

Chez Tondeuse Et Accessoires Boutique, nous nous engageons à vous offrir un service de livraison rapide et fiable pour tous vos besoins en matière d’entretien de pelouse.

Délais de Traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la réception de votre paiement.

Options d’Expédition

Politique de Retours et Échanges

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, notre politique de retours et d’échanges est conçue pour vous offrir un processus simple et transparent.

Délai de Retour

Vous disposez de 15 jours calendaires à compter de la réception de votre colis pour nous retourner tout article qui ne répondrait pas à vos attentes.

Conditions de Retour

Pour être éligible au retour, l’article doit être :

• Dans son état d’origine, non utilisé et non assemblé
• Dans son emballage d’origine avec tous les accessoires et manuels
• Accompagné de sa facture d’achat ou preuve d’achat
• Les étiquettes et emballages de protection doivent être intacts

Produits Non Remboursables

Conformément aux standards de l’industrie et pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits suivants ne peuvent être retournés ou échangés :

• Lames de tondeuse (Lame De Tondeuse) – Pour des raisons de sécurité et d’hygiène
• Produits qui ont été assemblés, utilisés ou endommagés après la livraison

Processus de Retour

1. Contactez-nous par email à [email protected] dans les 15 jours suivant la réception.
2. Fournissez-nous votre numéro de commande et les raisons du retour.
3. Notre équipe vous enverra une autorisation de retour avec les instructions d’expédition.
4. Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine.
5. Expédiez le colis à l’adresse suivante :
   Tondeuse Et Accessoires Boutique
   Service Retours
   70 Rue de la Loge
   Montpellier, FR 66245

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

Demande de Retour – Modèle

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous confirmer la réception. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement originale.

Échanges

Nous nous efforçons de garantir que vous receviez le produit idéal pour l’entretien de votre pelouse. Si vous souhaitez échanger un article contre un autre, veuillez nous contacter à [email protected] et nous vous guiderons tout au long du processus.

Les articles endommagés ou défectueux seront remplacés par le même article, sous réserve de disponibilité. Si l’article n’est plus disponible, nous vous proposerons un remboursement complet.